Политика конфиденциальности

Редакция от 11 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://tjtravel.ru/ (далее — Сайт) и является общедоступным документом Оператора в смысле части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Обработка ведётся в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ (в действующей редакции, включая изменения, внесённые Федеральными законами от 08.08.2024 № 233-ФЗ и от 23.05.2025 № 122-ФЗ), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

1.3. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, на основании уведомления, направленного в Роскомнадзор в порядке статьи 22 Закона № 152-ФЗ.

1.4. Использование Сайта не означает автоматического согласия на обработку персональных данных. Согласие даётся отдельно и осознанно — проставлением отметки в форме обратной связи или бронирования.

2. Оператор персональных данных

ООО «Ти-Джей Трэвел» ОГРН 1079847103973 от 27.11.2007 ИНН 7842372612, КПП 780101001 Реестровый номер туроператора: РТО 011381 Юридический адрес: 199225, Санкт-Петербург, пр-кт Крузенштерна, д. 18, стр. 1, помещ. 47н Электронная почта: info@st-petersburg-tours.ru Телефон: +7 (911) 953-84-02

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, назначено приказом Оператора. Обращения к нему направляются по указанным выше адресам с пометкой «Персональные данные».

3. Категории субъектов и обрабатываемые данные

3.1. Оператор обрабатывает данные пользователей Сайта, заказчиков и туристов:

фамилия, имя, отчество;
контактный номер телефона и адрес электронной почты;
данные документа, удостоверяющего личность, — только когда это необходимо для оформления услуг, требующих идентификации туриста;
сведения о составе группы, датах и содержании заказанной экскурсии;
иные сведения, добровольно указанные в формах обратной связи.

3.2. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

3.3. Отдельно от персональных данных обрабатываются обезличенные сведения о посещениях Сайта, в том числе cookie-файлы, IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода.

4. Цели обработки и правовые основания

Цель	Правовое основание
Обработка заявок, бронирование и оказание экскурсионных услуг	пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ — исполнение договора
Ответы на обращения пользователей	пункт 1 части 1 статьи 6 — согласие субъекта
Информирование об экскурсиях, акциях и предложениях	пункт 1 части 1 статьи 6 и часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» — отдельное согласие на рекламные рассылки
Ведение статистики посещений и оценка эффективности рекламы	пункт 1 части 1 статьи 6 — согласие на обработку cookie-файлов
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом	пункт 2 части 1 статьи 6

Согласие на рекламные рассылки даётся отдельной отметкой, не является условием заключения договора и может быть отозвано в любой момент без последствий для оказания услуг.

5.1. Для статистики, управления тегами, оценки рекламы и связи на Сайте настроены Google Tag Manager, Яндекс Метрика, Meta Pixel, ретаргетинг ВКонтакте и Calltouch. Эти необязательные сервисы загружаются только после согласия пользователя на аналитические и рекламные технологии. Их владельцы обрабатывают сведения по собственным политикам конфиденциальности.

5.2. Аналитические и рекламные cookie-файлы устанавливаются только после согласия пользователя, выраженного в баннере при первом посещении Сайта. Технические cookie, без которых Сайт не работает, устанавливаются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

5.3. Согласие на cookie-файлы отзывается очисткой файлов в настройках браузера и повторным выбором в баннере.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования локализации, установленные частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

6.3. Доступ к персональным данным имеют только работники Оператора, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей, и которые предупреждены о конфиденциальности данных.

6.4. Оператор поручает обработку персональных данных экскурсоводам и перевозчикам исключительно в объёме, необходимом для проведения конкретной экскурсии, на основании договоров, содержащих условия о конфиденциальности и требования части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

6.5. Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Трансграничная передача

7.1. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, если такая передача необходима.

7.2. Внешние сервисы и мессенджеры являются самостоятельными операторами. Переходя в них, пользователь передаёт сведения их владельцам на условиях соответствующих политик конфиденциальности.

8. Сроки обработки

8.1. Данные, полученные из форм обратной связи, хранятся до достижения цели обработки, но не более одного года с момента последнего обращения.

8.2. Данные заказчиков и туристов хранятся в течение срока действия договора и трёх лет после его исполнения — в пределах общего срока исковой давности, а документы бухгалтерского учёта — пять лет в силу требований законодательства.

8.3. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней, если у Оператора не осталось иного законного основания для их обработки.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных, перечисленные в части 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных, в том числе согласие на рекламные рассылки;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос направляется на info@st-petersburg-tours.ru либо почтой по юридическому адресу. Ответ предоставляется в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня получения запроса; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением заявителя.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, предусмотренные статьёй 19 Закона № 152-ФЗ, и ограничивает доступ к данным в соответствии с целями обработки.

10.2. При выявлении неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение двадцати четырёх часов и сообщает о результатах внутреннего расследования в течение семидесяти двух часов в порядке части 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ.

11. Заключительные положения

11.1. Политика постоянно доступна на Сайте по адресу https://tjtravel.ru/privacy-policy/.

11.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте; дата редакции указана в начале документа.